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推荐|要做好餐饮服务?这几点你一定要掌握!

编辑:小七   2016-08-12 15:19:19   浏览量:3152

  之前的文章里小编曾给大家提过做好餐饮业,服务一定得跟的上。餐饮服务要怎么做?只要有了好的服务,店铺就活了一半。那肯定有不少商家朋友会说,我觉得我服务做的挺好呀,但是为什么就是不上人呢?关于这一点,小编要说一下,可能有很多商家忽视了一些小细节,都说细节决定成败,先看一下普遍的店家朋友们大都因为哪些细节影响客源了吧:

  1、 服务人员:

  穿戴不整洁,工装有污渍,女服务员披头散发的情况;

  可能在人流较多的时候,服务人员没有及时为为客人点单或提供饮料;

  服务员将客人点的菜弄错了;

  2、 店内环境:

  一般较多发生在老店上,就是店面脏乱,桌椅上有灰尘或污渍;

  客人用的烟灰缸没有及时清洗或清理不干净;

  3、 用餐器皿:

  在用餐时餐具出现的污渍,裂痕、缺口等,这也是十分让客人恼火的;

  餐饮服务要怎么做?是不是突然发现自己的店铺有好多中招的?那接下来我想

  就我个人的观点谈一下如何做好餐饮服务:

  <1>、不管你的店铺是新开还是老店,首先门面一定要好看,干净整洁是一定要有的,各种用餐器皿一定要及时清理,定期检查。一定要让客人有种一进来就很舒服,会爱上的感觉;

  <2>、顾客进门的第一感受就是商家的态度问题了,建议商家一定不要带有私人感情去营业,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。顾客是上帝,不要让你上帝受到你消极情绪的影响;

  <3>、服务人员在这里面是最关键的,一定要束发,穿戴整洁,工装也要定期清洗,面带微笑,礼貌周到;

  <4>、有客人时及时询问其需求,不要等到客人叫再过去,效率低且不讨人喜;

  <5>、当商家有事要临时更改营业时间、要千万注意,一定要提前一个星期外贴公告,让顾客觉得你是在为他考虑,会对你的店倍加好感。

  餐饮服务要怎么做?以上这些仅是小编的个人看法,希望大家可以合理借鉴排查一切漏洞,将店做的更完美!

版权保护,转载请保留链接,餐饮服务要怎么做?:http://m.mz178.cn/zx/jiameng-401.htm

标签:其他美食加盟餐饮

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